TERMINI E CONDIZIONI

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Si prega di leggerli attentamente prima di ordinare. Società agricola la collina delle fate srl è una società registrata in Italia all’indirizzo: Società agricola la collina delle fate srl – Via Giganti 66, 61034, Fossombrone (PS). Il nostro numero di partita IVA è 02417480411. Apportiamo periodicamente modifiche alle presenti Condizioni e alle informazioni contenute nel nostro sito Web, quindi ti consigliamo di ricontrollare spesso. I tuoi diritti legali rimarranno inalterati da questi Termini e condizioni.

ACCETTAZIONE DEL TUO ORDINE

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma in cui riconosci i tuoi dati. Questo è un riconoscimento dei tuoi dati e non una conferma del tuo ordine. Un contratto tra te e Collina delle Fate viene confermato quando ricevi un’e-mail con le tue informazioni di tracciamento. Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine se l’articolo è esaurito, non supera la nostra fase di controllo qualità o se non siamo in grado di ottenere l’autorizzazione al pagamento. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine.

PREZZO E DISPONIBILITA’

Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono sul sito Web siano accurati, potrebbero verificarsi casi in cui si verificano errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi prodotto che hai ordinato, ti informeremo di questo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non siamo in grado di contattarti, il tuo ordine sarà considerato annullato. Se annulli e hai già pagato i prodotti, riceverai un rimborso completo. Se gli articoli che ordini sono esauriti, soggetti a un ritardo o presentano errori di dettaglio o descrizione, cercheremo di contattarti all’indirizzo email che hai fornito. Se non siamo in grado di contattarti in merito ai nostri ordini esauriti, li annulleremo entro 48 ore e riceverai un rimborso completo.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Miriamo a spedire tutti gli ordini entro 7 giorni lavorativi soggetti a produzione, liquidazione del credito e verifica dell’indirizzo. Le spedizioni sono assicurate durante il transito dal nostro magazzino fino alla firma del pacco, a quel punto la responsabilità per la merce acquistata passa a te. Le informazioni di tracciamento ti verranno inviate via e-mail. Se le tue informazioni di tracciamento non sono disponibili, invia un’e-mail a info@collinadellefate.com. La Società agricola la collina delle fate srl non è responsabile per i pacchi smarriti/rubati. Per assicurarti che il tuo ordine ti raggiunga il più rapidamente possibile, ti preghiamo di fornirci un numero di telefono. Tutti gli ordini inviati che non possono essere consegnati ci verranno restituiti e il cliente si farà carico delle spese di riconsegna. Verrà addebitato un addebito in caso di assenza durante la finestra di consegna specificata o se l’autista è tenuto ad attendere. Non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi dovuti allo sdoganamento o all’operazione di pagamento. Tieni presente che durante i nostri periodi di vendita e di punta le consegne possono richiedere più tempo. Di tanto in tanto, eseguiamo promozioni di spedizione gratuita. Per essere informato via email di eventuali codici promozionali o altre offerte valide sul nostro sito, è sufficiente iscriversi alla nostra newsletter.

OBBLIGHI E TASSE

Puoi acquistare online in Euro. Gli ordini internazionali vengono spediti su base DDU (Delivery Duties Unpaid). Ciò significa che eventuali dazi e tasse sostenuti nel paese di destinazione sono a carico del cliente. Non possiamo garantire che le spese doganali possano essere annullate per una spedizione rifiutata. In questo caso, detrarremo l’importo dal tuo rimborso.

TERMINI DI RESTITUZIONE

Effettuare un reso per un rimborso o un cambio è semplice:

Compila il form che trovi su https://www.collinadellefate.com/it/store/returns.
Contattaci a info@collinadellefate.com entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
Includere la ricevuta originale nel pacco restituito assicurandosi che il numero di riferimento dell’autorizzazione al reso sia scritto chiaramente sulla ricevuta. Assicurati che il numero di riferimento del reso sia visibile anche sulla scatola esterna. Gli articoli restituiti che non sono accompagnati da un numero di riferimento del reso ufficiale o che non hanno il numero di riferimento del reso riportato sulla confezione non saranno accettati.
Si consiglia di inviare gli articoli restituiti per posta raccomandata e di conservare la prova del certificato di affrancatura, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce smarrita o danneggiata durante il trasporto. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Invia il tuo reso a: Società agricola la collina delle fate srl – Via Giganti 66, 61034, Fossombrone (PS) / Se hai domande, puoi contattarci a info@collinadellefate.com.
Collina delle Fate accetta resi e richieste di cambio effettuate entro 14 giorni dall’ordine. I resi ricevuti dopo il periodo di 14 giorni non saranno accettati e ti saranno restituiti. Le spese di spedizione sono a tuo carico.

I prodotti restituiti devono essere nuovi e mai indossati con tutti gli imballaggi originali e le etichette dei capi ancora attaccate. Non accettiamo alcun articolo con alcuna indicazione che sia stato utilizzato. In questi casi, l’articolo ti verrà restituito. Si prega di notare che non siamo in grado di accettare resi su prodotti personalizzati e personalizzati.
Se desideri ricevere un rimborso, riaccrediteremo sulla carta di credito dell’acquirente originale l’importo pagato al netto di eventuali tasse e imposte e meno le spese postali.
Collina delle Fate non è responsabile per qualsiasi articolo che non venga restituito con le modalità sopra indicate e non possiamo assumerci responsabilità per i pacchi fino a quando non ne saremo in possesso. I tuoi diritti legali come cliente rimangono inalterati.

CAMBIO

Se desideri cambiare un articolo, dovrai restituire l’articolo originale e quindi effettuare un nuovo ordine. Riceverai un rimborso completo per l’articolo originale, secondo la nostra politica di restituzione.

PAGAMENTO

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